به گزارش استان‌سازان، مهدی زندیه‌وکیلی، استاندار مرکزی امروز در حاشیه حضور در برنامه پاسخوگویی سامد در گفت‌وگویی، اظهار کرد: هدف از پیگیری و جدیت در ارتباط تلفنی و حضوری با مردم در استان، ایجاد زمینه فضایی مبتنی بر برنامه‌ریزی و بر پایه عملکرد سیستمی است که در این سیستم مشکلات و مسائل مردم تسهیل و با این تسهیلگری موارد به صورت ساختاری حل شود.
زندیه‌وکیلی با تاکید بر اینکه حل مسائل ساختاری زمینه ایجاد نارضایتی اجتماعی را کاهش می‌دهد، بیان کرد: مسائل مردم در گفت‌وگوی تلفنی و دیدار حضوری بررسی و به مشکلات مختلف از جمله مواردی که با دستگاه‌های اجرایی ارتباط دارند و به دستگاهها انعکاس داده نشده یا در صورت انعکاس برخورد سلیقه‌ای شده، پاسخ مناسب داده می‌شود.
وی با اشاره به اینکه بدیهی است در یک مجموعه تماس تلفنی یا برنامه دیدار حضوری امکان پاسخ به مسائل همه مردم وجود ندارد، خاطرنشان کرد: ارتباط با مردم و بررسی مشکلاتشان با دستگاه‌های اجرایی به نوعی ارزیابی عملکرد دستگاهها و احصا نقاط قوت و ضعف دستگاه مربوطه را فراهم می‌کند که در کنار رفع مسائل بخشی از جامعه این هدف برنامه‌ریزی شده است.
استاندار مرکزی تصریح کرد: قطعا مشکلات و مسائل باید در یک ساختار و چارچوب قرار گرفته و رفع شود، پیاده‌سازی چنین سیستمی در واقع پاسخگویی به همه جامعه است که اصلاح نقاط ضعف دستگاهها در پاسخگویی به مردم با این هدف در نظر گرفته شده است.