به گزارش استان‌سازان، احمد کرمی، استاندار ایلام در جریان ارتباط مستقیم با مردم استان از طریق سامد، اظهار کرد: این سامانه، یکی از بسترهای اصلی ارتباط مردم با دولت است که از طریق آن درخواست‌ها و مشکلات مردم ثبت و پیگیری می‌شود.
کرمی بیان کرد: امروز در این ارتباط مستقیم و بی واسطه با مردم، به بیش از ۱۳ مدیر استان برای حل مشکلات مطرح شده از طریق سامانه سامد، دستور پیگیری دادیم و بخش قابل توجهی از مسائل مردم بررسی شد.
وی با اشاره به اهمیت پاسخ‌گویی مدیران به مطالبات مردمی، تصریح کرد: افزون بر سامانه سامد، برنامه‌های مختلفی برای دیدار و ارتباط حضوری با مردم در دست اجرا بوده و این دیدارها به طور هفتگی و در سفرهای شهرستانی انجام می‌شود و هدف آن رسیدگی سریع و مؤثر به مطالبه های مردمی است.
استاندار ایلام عنوان کرد: عمده درخواست‌های مطرح‌شده از سوی مردم در حوزه تسهیلات بانکی، اشتغال، ازدواج و فرزندآوری بوده که به دستگاه‌های مرتبط ارجاع داده شده و پیگیری آنها به صورت مستمر در حال انجام است.
کرمی با اشاره به اجرای طرح‌های هادی در روستاهای استان، تاکید کرد: یکی از موضوعات مهم که مردم در تماس‌های خود مطرح کرده‌اند، تهیه و اجرای طرح‌های هادی روستایی است.
وی خاطرنشان کرد: در این زمینه به مدیرکل بنیاد مسکن استان دستور پیگیری دادیم و اجرای این طرح‌ها به عنوان یکی از اولویت‌های اصلی سال آینده و سال‌های پیش رو دنبال خواهد شد.
استاندار ایلام گفت: توسعه زیرساخت‌های روستایی از جمله طرح هادی، مورد توجه ویژه دولت است و تا کنون بخش عمده‌ای از روستاهای استان تحت پوشش این طرح قرار گرفته و تکمیل طرح‌های نیمه‌تمام نیز در دستور کار قرار دارد.
کرمی تصریح کرد: شهروندان می‌توانند از طریق سامانه سامد پیگیر نتایج درخواست‌های خود باشند و پس از ثبت اطلاعات شهروندان در این سامانه، بازرسی استانداری مسائل را بررسی و پاسخ‌ها را از دستگاه‌های اجرایی دریافت می‌کند و سپس نتایج از طریق تماس مستقیم به مردم اطلاع داده می‌شود.
وی یادآور شد: بر اساس گزارشی که از همکاران دریافت کرده‌ایم، بیش از ۹۷ درصد درخواست‌های ثبت‌شده اجرایی شده و تنها مواردی که نیاز به زمان بیشتری دارند در حال پیگیری هستند.
استاندار ایلام تاکید کرد: برخی از موضوعات مانند اشتغال یا تسهیلات بانکی ممکن است فرایندی طولانی‌تر داشته باشند، اما تلاش برای رفع این مشکلات ادامه دارد.
کرمی تاکید کرد: دولت چهاردهم بر ارتباط مستمر با مردم و حل مشکلات آنها تأکید دارد و همه مدیران استانی نیز موظف به برقراری ارتباط نزدیک با مردم و بررسی دقیق درخواست‌های آنان هستند.