در جریان بازدید سرزده استاندار از وضعیت آبرسانی به شهروندان ساکن در کوی های نصر، مرزداران و باغمیشه و … که چند روز است به علت قطع مکرر آب لوله کشی معترض بودند آقای خرم به شدت مدیران شرکت آب و فاضلاب را مورد عتاب و خطاب قرار داد و آنها را تهدید کرد که اگر ضرب الاجل ۲۴ ساعته برای آبرسانی دائم به این شهرک‌ها را را رعایت نکنند باید کنار بروند!
البته که برخورد قاطع نماینده دولت در استان مورد انتظار مردم و رسانه‌ها و شایسته تقدیر است تا بقیه مدیران حساب کار دستشان بیاید. اما بدون آنکه بخواهیم قصور، اهمال، ترک فعل و یا هر عنوان دیگر مدیران شرکت آب و فاضلاب را توجیه کنیم چند نکته و سؤال در این بین نباید فراموش شود:
۱) عنصری به نام آب، شرایط خاص و محدودیت های ویژه‌ای به ویژه در تابستان امسال دارد. پول و کاغذ و جنس و فولاد نیست که در جیب مسئولان آب و فاضلاب استان باشد که دستور دهیم هر چه سریعتر آن را به مردم برسانند. مشکل از جایی ناشی می‌شود که زیرساخت های آبرسانی به شهرک های اقماری تبریز دارای مشکل است. کمبود آب در تبریز و خشک شدن سد نهند و کاهش نزولات آسمانی در طی یک سال گذشته قطعی آب برخی از مناطق را اجتناب ناپذیر ساخته است. بنابراین درصد اندکی از گناه بی آبی متوجه مسئولان شبکه آبرسانی است. از مسئولان سازمان مدیریت برنامه ریزی تا آب منطقه‌ای، فرمانداری و حتی برخی مدیران تصمیم گیر استانداری و زیر مجموعه شما و وزارت نیرو در این قضیه مقصرند و ترک فعل کرده‌اند. حال این شرکت در اوج پیک مصرف و حتی فرهنگ ناشایست بدمصرفی بسیاری از شهروندان، از کجای خود آب وارد لوله‌ها می‌کردند که چنین مورد بی حرمتی آن هم در حضور رسانه‌ها و مردم قرار نمی‌گرفتند؟
به قول آن ضرب المثل معروف ترکی: ات گئتیرمه میش، کوفته ایسته مز لر!
۲) جناب آقای خرم! برخوردهای مقتدرانه لازمه کار مدیریت است به شرط آنکه توام با طمانینه، حفظ حرمت مدیر، تحقیق و مطالعه دقیق و قضاوت درست و تصمیم گیری صحیح و غیرجانبدارانه باشد. قبول کنید که متأسفانه این الزامات در برخورد اخیر شما رعایت نشد. شما می‌توانستید حتی چندین برابر بیشتر و شدیدتر از این برخورد را با همان مدیر خاطی در جلسه مدیران و یا در جلسات خصوصی داشته باشید. لازم نبود آبروی یک شخص مسلمان در برابر چشم همه مردم چنین مورد بی احترامی قرار گیرد. شما تجربه تلخ سیلی خوردن در برابر جمع را دارید. می‌دانید که آوار بی حرمتی و بی احترامی در برابر جمع چه بلایی بر سر روح و روان ادمی و حتی زیرمجموعه های مدیریتی می‌آورد. حال با این اوصاف آن مدیر مورد عتاب قرار گرفته چگونه باید به زیرمجموعه خود مدیریت کند؟ آیا می‌تواند سرش را در برابر خانواده و فرزندان خود بلند کند؟ شما که خود بهتر و بیشتر از همه مدیران چنین تجربه تلخی را دارید.
۳) آقای استاندار! امیدوارم که این برخورد تند شما جنبه عوامانه نداشته باشد و نشات گرفته از روحیه جهادی، خلوص نیت و حس مسئولیت پذیری و همدردی شما با شهروندان بیچاره و بی آب مناطق یاد شده باشد. برای اینکه به این باور برسیم که برخورد قاطعانه شما، نوعی رفتار مدیریتی بوده و نه تکنیک تبلیغاتی و جنبه احساسی و یا خدای ناکرده انتقام و … همه مردم و شهروندان و به ویژه رسانه‌ها انتظار دارند این برخوردهای تند و عتاب آمیز شامل همه مدیران استان شود. چرا مسئولان شرکت گاز در زمستان سال گذشته تهدید نشدند؟ چرا مسئولان برق به خاطر قطعی مکرر برق در چند روز گذشته مورد انتقاد قرار نگرفتند؟ چرا با مدیران راه و شهرسازی به خاطر طولانی کردن پروژه های راهسازی که منجر به کشته و زخمی شدن ده‌ها شهروند و مسافر می‌شود این گونه برخورد نمی‌کنید؟ چرا با مسئولان غله و آرد و گندم و نانوایی‌ها بی سر و صدا وزن چانه های نان را کم کردند و کم فروشی و گرانفروشی می‌کنند برخورد نمی‌کنید؟
چرا با مسئولان و متولیان بازار که شبانه و هر روز قیمت اجناس خود را بالا می‌برند برخورد مشابه ندارید؟ چرا با رانت های اقتصادی و سیاسی و سهم خواهی های حزبی که مانند اختاپوس بر تار و پود برخی سازمان‌ها و ادارات ما تنیده شده برخورد چکشی ندارید؟
با آموزش و پرورش به خاطر شهریه های نامتعارف مدارس، با محیط زیست به خاطر اهمال در نگهداری از جنگ‌ها و محیط زیست، با نیروگاه و پتروشیمی به خاطر آلودگی هوا، با دانشگاه علوم پزشکی تبرزی به خاطر اوضاع آشفته مطب ها، بیمارستانها و مراکز درمانی، با اداره امور مالیاتی به خاطر مالیات های چند برابری از مردم، با بانکها به خاطر عدم عمل به تعهدات قانونی و برخی تبعیض‌ها و رفتارها، و همه و همه اداراتن و سازمان‌ها که منجر به نارضایتی های شدید و بدبینی مردم از نظام و دولت می‌شود برخورد مشابه صورت نمی‌گیرد؟ مگر آنکه قبول کنیم و انتظار داشته باشیم که «آسیاب به نوبت» است و از این پس شاهد چنین برخوردهای قاطعانه و مدیریتی از جانب شما با همه مدیران خاطی خواهیم بود.
آقای خرم! از شما به عنوان سردار جبهه و جنگ دیروز و استاندار امروز، حرف و حرکتی جز این انتظار نداریم که با اهمال کاران، سهل انگاران، تضییع کنندگان بیت المال و مدیران ضعیف برخورد قاطعانه بکنید. اما اگر خدای ناکرده تبعیض و تفاوتی در این نوع برخوردها احساس شود موجب بی اعتمادی مردم و تبعات بعدی آن خواهد شد.
بی تعارف و بی پرده، ما منتظر برخوردهای مشابه شما با بقیه مدیران ضعیف خواهیم بود!
یادداشت میهمان: محمدامین خوش نیت/ سایت محلی آذرقلم